近年來(lái)，人工智能應用逐漸落地，其中又以人臉識別最為典型。然而，人臉識別應用到具體場(chǎng)景中，仍存在不少問(wèn)題。南都個(gè)人信息保護研究中心人工智能倫理課題組對此進(jìn)行了調查，并于近日發(fā)布調查成果報告《人臉識別落地場(chǎng)景觀(guān)察報告(2019)》，總結了人臉識別應用的常見(jiàn)問(wèn)題，并提出了解決建議。

課題組對公租房、商場(chǎng)、公共交通場(chǎng)所等人臉識別的典型應用場(chǎng)景開(kāi)展了線(xiàn)上和線(xiàn)下調查。調查顯示，人臉識別在場(chǎng)景應用中普遍存在便利性不足、準確度和靈敏度有待提升的情況；半數以上受訪(fǎng)者遇到過(guò)人臉識別不出的問(wèn)題。課題組發(fā)現，由于現實(shí)條件比實(shí)驗室條件更為復雜，一旦碰到使用者戴帽子、戴墨鏡、不會(huì )使用機器等情況，人臉識別驗核的時(shí)間就會(huì )更長(cháng)，難以實(shí)現人臉識別設備提高核驗速度的效果，這種現象在火車(chē)站和機場(chǎng)等公共交通場(chǎng)所較為常見(jiàn)。

同時(shí)，人臉識別應用落地還存在一定安全性隱患。很多受訪(fǎng)者擔心人臉識別導致個(gè)人信息泄漏，以及系統技術(shù)不完善被黑產(chǎn)盜用等。

此外，透明度不足的問(wèn)題也較為突出。許多場(chǎng)景下的人臉識別設備都沒(méi)有提供隱私政策或者用戶(hù)協(xié)議，公眾無(wú)法在充分知情并同意的前提下使用人臉識別。而超過(guò)八成的受訪(fǎng)者希望能夠得到查看和刪除人臉數據的渠道。

綜合以上常見(jiàn)問(wèn)題，課題組建議，在人臉識別技術(shù)應用到某個(gè)場(chǎng)景中時(shí)，應充分考量公眾意見(jiàn)，論證在該場(chǎng)景應用的正當性和必要性。商業(yè)場(chǎng)景下的人臉識別還應當向用戶(hù)提供隱私政策，設置有效勾選同意方式，對首次使用的用戶(hù)做出充分說(shuō)明，征得用戶(hù)同意。此外，政府有關(guān)部門(mén)應加強相關(guān)立法，為企業(yè)使用人臉識別設備劃定準則和底線(xiàn)。

參考來(lái)源：人民網(wǎng)